Hverdagens opkald
Børnehaven ringer: der skal hentes. Ordene står på skærmen, mens de siges, og svaret læses op med det samme.
- Personlig velkomst og valg af stemme
- Kvittering, når svaret er læst op
Til døve og hørehæmmede · på dansk
Tag telefonen.
Uden at høre.
Smartlinjen viser alt, hvad opkalderen siger, som tekst i realtid, og læser dine skrevne svar op med en naturlig dansk stemme. Lægen, banken og jobsamtalen behøver ikke længere gå gennem andre.
- Live transskription på dansk
- Under 2 sekunders forsinkelse
- Data behandles i EU
- iPhone og Android
Sådan virker det
Tre trin, så kører samtalen
Opkalderen ringer helt almindeligt op og skal ikke installere noget. Alt det tekniske sker i din ende.
- 1
Telefonen ringer
Du får en notifikation, også med låst skærm, og tager opkaldet med ét tryk. Opkalderen hører imens en almindelig ringetone.
- 2
Talen bliver til tekst
Alt, hvad opkalderen siger, står på skærmen, mens det bliver sagt. Hver sætning viser, hvor sikker transskriptionen er.
- 3
Dit svar bliver til tale
Du skriver, vælger et hurtigsvar eller et forslag. Svaret læses op med det samme med en dansk stemme, du selv har valgt.
Funktioner
Det kan Smartlinjen i dag
Tre rigtige skærmoptagelser fra appen, ikke mockups.
Forslag til svar
Elektrikeren vil vide, om nogen er hjemme. Smartlinjen foreslår tre korte svar, der passer til det, der lige er sagt. Ét tryk, ret til, send.
- Altid redigerbare, før de sendes
- Personlig ordbog til navne og fagudtryk
Ingen mistede opkald
Pakkebuddet kan ikke finde opgangen. Notifikationen vækker telefonen, og ubesvarede opkald ender i en telefonsvarer, der bliver transskriberet.
- Push-notifikationer på iPhone og Android
- Søgbar historik, slet med ét klik
Hvorfor Smartlinjen findes
Bygget af én, der selv har brug for det
Smartlinjen udvikles af Andreas Sørbye Styltsvig, som er døv og arbejder som softwarearkitekt. Behovet er hans eget: telefonen er stadig det sted i hverdagen, hvor man som døv er nødt til at bede andre om hjælp.
SMS bliver ignoreret, tolkebestilling tager dage, og pårørende ender som ufrivillige sekretærer. Situationerne her er ikke opfundet til siden. De er fra hans egen hverdag, og det er dem, appen bliver brugt og testet på, mens den bliver bygget.
Alt er udviklet i Danmark og til dansk: transskriptionen er tunet til dansk talesprog, stemmen er dansk, og appen er bygget visuelt fra første linje, så intet kræver hørelse.
- Jobsamtalen der aldrig kom
Rekruttereren ringer fra et ukendt nummer og lægger ikke besked. Muligheden går videre til den næste.
- Prøvesvar med omveje
Lægehuset ringer med svar. Uden telefonen skal det gennem e-Boks, en pårørende eller endnu et fremmøde. Dage senere.
- Bankens telefonkrav
Mange institutioner kræver telefonisk bekræftelse. Det betyder at bede en hørende om hjælp i de mest private samtaler.
- Hverdagens koordinering
Elektrikeren vil aftale tid, pakkebuddet kan ikke finde vej. Små opkald, der ender i misforståelser og SMS-ping-pong.
Tryghed og privatliv
Ingen lytter med
Samtalen går direkte mellem dig, opkalderen og teknologien. Sådan er det bygget.
Alt vises visuelt
Hver tilstand i appen vises med farve, ikon og tekst på én gang. Aldrig kun lyd, aldrig kun farve. Kontrasten opfylder WCAG AA.
Ingen tolke, ingen mellemmænd
Der sidder ikke et menneske og lytter. Kun det, opkalderen siger, behandles, og kun i det øjeblik, det siges.
Rå lyd gemmes aldrig
Kun den færdige tekst gemmes, og kun hos dig. Transskriptioner ryddes automatisk efter en periode, du selv vælger.
Data i EU
Al behandling og opbevaring sker i EU, og du kan slette alt med ét klik. Læs privatlivspolitikken.
Status
Hvor Smartlinjen er lige nu
Smartlinjen er en fungerende prototype i pilot med de første brugere. Det er ikke et færdigt produkt endnu, og siden her lover ikke mere, end appen kan.
Virker i dag
- Indgående og udgående opkald med live dansk transskription
- Dansk talesyntese med valg af stemme og personlig intro
- Push-notifikationer, søgbar historik og transskriberet telefonsvarer
- Forslag til svar og personlig ordbog
- Eget telefonnummer via viderestilling
I pilot nu
- Daglig brug hos de første døve og hørehæmmede brugere
- Finpudsning af transskription på dialekter og støj
- Tone- og stemningsmarkering i teksten
Næste skridt
- Åben adgang for døve og hørehæmmede i Danmark
- Samarbejde med jobcentre, regioner og organisationer
- Norsk og svensk som næste sprog
Spørgsmål og svar
Det bliver vi oftest spurgt om
Skal opkalderen installere noget?
Nej. Opkalderen ringer helt almindeligt op og taler, som de plejer. En kort intro forklarer, at samtalen bliver til tekst, og at svarene er dine egne ord læst op af en stemme. Derefter kører samtalen af sig selv.
Kan jeg bruge mit eget telefonnummer?
Ja. Med en viderestillingskode hos dit teleselskab ringer folk til det nummer, de altid har brugt, og Smartlinjen tager over. Opkalderens rigtige nummer vises stadig, og ubesvarede opkald lander i en transskriberet telefonsvarer.
Hvad sker der med samtalerne?
Rå lyd gemmes aldrig. Kun den færdige transskription gemmes, og kun hos dig. Samtaler slettes automatisk efter en periode, du selv vælger, og kan altid slettes med ét klik. Al data behandles og opbevares i EU.
Virker det på både iPhone og Android?
Ja. Smartlinjen installeres direkte fra browseren som en app på hjemmeskærmen uden App Store, og notifikationer virker på begge platforme, også med låst skærm.
Hvor præcis er transskriptionen?
Transskriptionen sker i realtid med under 2 sekunders forsinkelse, og hver sætning viser et tydeligt sikkerhedsniveau. En personlig ordbog hjælper med navne og fagudtryk, og du kan altid bede opkalderen gentage med ét tryk.
Hvad koster det?
Under pilotforløbet er Smartlinjen gratis for de brugere, der er med. Prisen for en åben version er ikke fastlagt endnu.
Kontakt
Vil du prøve Smartlinjen?
Skriv, hvis du er døv eller hørehæmmet og vil være pilotbruger, eller hvis du arbejder med tilgængelighed i et jobcenter, en region eller en organisation. En demonstration tager ti minutter.
kontakt@smartlinjen.dk